Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Aftalevilkår for handel på Tiplevering.dk
Hensigten med disse handelsbetingelser er at informere dig om dine rettigheder, når du handler på tiplevering.dk. Vi tilbyder altid personlig betjening, og finder altid i samarbejde med vores kunder en god løsning via positiv dialog. Hos os er der altid mennesker bag hele handelsforløbet, og du vil altid være i centrum.
Generelle oplysninger:
Virksomhedens juridiske navn: Dan Stone Aps
Webshoppens navn: www.tiplevering.dk
CVR-nr. 30689011
Adresse: Rolighedsvej 3, 8881 Thorsø
Mailadresse: info@tiplevering.dk
Telefonnummer: 88 62 60 41
1. Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Alle ordrer indgås på dansk.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar via (email) er en ordrebekræftelse.
Endnu en Ordrebekræftelse/ faktura sendes også til dig sammen med de varer, du har bestilt. Dernæst fremsender vi altid en personlig ordrebekræftelse, med din direkte personlige kontaktperson i dit handelsforløb. Vi sørger altid for, at vores kunder oplever tæt og personlig kontakt hele vejen igennem handelsforløbet.
2. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Dan Stone ApS, kan annulleres ved at kontakte os
på info@tiplevering.dk. Vær opmærksom på, at vi ikke kan garantere, at vi kan nå at stoppe ordren. I så fald har du mulighed for at fortryde, læs mere nedenfor omkring reglerne for fortrydelsesret.
3. Priser
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark.
4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af (Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB, American Express & Mobile Pay). Der tages ikke gebyr ved betaling på tiplevering.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra tiplevering.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
5. Forsendelse og levering
Dan Stone ApS bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 1 hverdag efter, at vi har modtaget din bestilling. Levering sker altid inden for 5 hverdage. Er Dan Stone ApS ikke i stand til at afsende varerne til dig inden for det angivne tidsrum, informerer vi dig herom pr. mail.
Alle varer som købes på tiplevering.dk leveres aftippet. Dvs. af materialet leveres løst på adressen. Der ikke mulighed for at vælge andre leveringsmetoder.
Fragten er inkluderet i de angivne priser i webshoppen.
Dan Stone ApS bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
Hvis der sker skader på asfalt under levering, i et område hvor der ikke er skiltet med maks. vægt på køretøjer, kan hverken Dan Stone ApS eller vognmanden drages til ansvar for denne skade, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Dan Stone ApS leverer kun i områder/postnumre som er angivet på produktsiderne.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@tiplevering.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen af vores varer kan returneres med normal post.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 10.000 kr.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Tiplevering.dk
Rolighedsvej 5
8881 Thorsø
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
7. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Tiplevering.dk
Rolighedsvej 5
8881 Thorsø
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
(Beskriv eventuelle særlige procedurer, som kunden kan følge.)
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
8. Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dan Stone ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på tiplevering.dk er Dan Stone ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@tiplevering.dk
9. Cookies
På tiplevering.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
10. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail info@tiplevering.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Tiplvering.dk
Rolighedsvej 5
8881 Thorsø
e-mail: info@tiplevering.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.02.2026
